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喜推人工智能名片:AI赋能,让销售员掌握主动权

2019-08-06 09:57:22
  

销售如战场,战机稍纵即逝,只有掌握主动权才有话语权和成交权,但许多销售员尤其是新手销售员,由于没有合适的方法、工具支撑,总容易被顾客牵着鼻子走,销售被动导致成交率不理想。喜推人工智能名片作为一款为销售员量身打造的销售管理“神器”,它是如何帮助销售员掌握主动权,提高销售成功率的呢?

一、用智能决策平台替代人工决策

现今,庞杂的媒介渠道、碎片化的信息和隐藏着的用户意图,都是潜在的干扰因素,导致销售员在判断客户意向时,制定决策的难度提升,仅仅依靠人工来制定一个即科学又合理的营销决策比较困难。

喜推人工智能名片可以智能分析客户的点击行为、转发行为、浏览行为,智能助手还能抓取用户的行为轨迹及频次、服务偏好、评价数据,为企业的销售员提供精准的用户画像。包括客户何时点开了小程序,是浏览了官网、还是商城,点开了几次,停留了多长时间,系统都会以微信通知实时告知销售员,销售员将更加明晰客户的关注重点,消费心理。通过把握客户的个性化需求,对客户的真实需求进行精准匹配。

精准标签、专业话术代替打乱仗

任何一位客户,他都有自己的独特属性,也称为“标签”,拥有不同标签的客户,其需求也不相同。由于客户跟进是一个持续性过程,为每一位客户精准打上标签,就可以让销售员在销售中掌握主动权。

利用喜推系统,销售员可记录下用户的种种行为和喜好,对客户进行标签管理、线索智能打分和用户层级划分,可视化管理,有利于敦促销售优先跟进高分线索。比如A客户喜欢什么颜色,B客户的消费习惯是什么,C客户的来源渠道,d客户是个消费感性的 90 后等等,这些标签方便销售员在后续营销过程中,制定相应的针对性策略,提高转化率。

同时,喜推人工智能名片系统自带专业话术库,除了已有的数十种快捷短语外,销售员也可以自己编辑话术,方便在后续沟通中,进行专业快捷回答,为销售员省时省力。

三、主动发起会话代替被动答复

淘宝、京东这类电商商城与喜推人工智能名片的一个显著区别在于,淘宝商城的客服人员是被动式服务,客户到店的情况,她们不知道,客户在看什么,对什么感兴趣,她们也不知道,这种情况下除非客户对产品非常感兴趣,才会向客服发去咨询,否则一般都会离开。这正是为什么电商店铺每天的浏览量不少,但是成交量却寥寥无几的一个重要原因。

喜推人工智能名片可以帮助销售员化被动为主动,名片系统动态实时与销售员相关联,它不仅能让销售员知道客户在看什么,对什么感兴趣,在哪个版块停留了多久,还自带智能客服功能,销售人员与客户无需加微信好友,无需下载APP,更不用跳转第三方,在名片端就可直接在线即时沟通,并且双方的聊天信息还有已读显示功能,辅助销售员在与客户的聊天中不断挖掘客户需求信息,判别客户购买意向,从而占据主导地位。

品牌支撑代替单兵作战

以往,营销大多靠销售人员的个人魅力和产品本身,“能说会道就是王道”,可是对于许多销售新手和表达能力稍差的销售员来说,没有强有力的品牌、产品做支撑,促进客户成交的成功率就大打折扣。

喜推人工智能名片,以小程序为载体,同时集成商城、官网、客服、朋友圈、CRM等功能,销售员利用喜推,展示的不仅是自己,更是个人信息、公司品牌、产品介绍、动态新闻,品牌产品的展示方式还可以是文字、图片、音频、视频等,五位一体,形式信息更全面,有效提升了用户体验,即使销售能力欠缺和不善表达的销售员,也能够卖出产品。

此外,喜推人工智能名片还能帮助企业盘活客户资源,销售员根据系统客户数据库中的客户资料,可以有选择性的主动给客户推送优惠信息,发送优惠券、红包,发起拼团等,促进客户的二次营销,带来持续销售收益。


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